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银盛小课堂 | 立码收商户微信交易异常排查方法


收款码无法收款了怎么办?

经常使用收款码收款的商户,

是否遇到过这样的情况?

客人扫描你的收款码支付时却无法支付

这可能是遇到微信风控、拦截交易的情况

 

商家在经营过程中,

有时会出现消费者无法进行支付下单的情况。

部分是由于商家账号或消费者账号

被微信风控导致的。


请记住收款码是不可以进行

诈骗、赌博、洗钱等违法违规的行为!

触碰这些会导致账户风险高,轻则限制收款,

重则冻结、关闭支付权限!



如何解决呢?

今天就来聊一聊

微信支付交易异常处理之道

不同的微信风控提示对应不同的解决方法

小编对于微信支付常见问题

及解决方案进行统一的解答

请遇到相关问题的商户朋友对号入座

及时解决问题

商户对于微信风控解决之道有必要熟知



微信支付常见问题及解决方案


Q1:微信支付用户端提示:交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击“查看解决方法”提交信息以解除限制。

A:此用户被微信系统判定为风险用户,请引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉。拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下,表明系统识别到此消费者属于高风险消费者,并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。建议引导消费者点击“查看解决方法”在线进行申诉解脱。

 

 

Q2:微信支付时显示“当前交易金额已超出该商户今日微信支付的收款额度,本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台或联系服务商了解详情”,怎么办?
A:商户入网没做实名认证,商户日交易金额超过五万元则微信会拦截交易,提示需要确认开户意愿,否则当日无法继续交易。

 

Q3:用户微信支付时显示“信用卡消费超过当日限额,请用零钱或借记卡支付”。

 


A:分两种情况:若为个别用户支付会有此提示,则可能为用户信用卡发卡行限制;若所有用户支付都有此提示,则是该商户被微信风控限制。可联系客户经理进一步核实并申诉处理。



Q4:该商家今日已无法收款,请明天再试。

A:小微商户实名认证后,当日收款达到微信渠道封顶后,需要隔日再发起收款。商户可引导用户使用其他支付方式。

 

Q5:用户微信支付提示“你正在支付一笔款项,谨防不法分子以兼职刷单、虚假返利、仿冒客服等名义实施诈骗造成你的资金损失”。


A:以上是微信针对持卡人的风险保护提示,点“继续支付”即可。

 

Q6:支付时显示“该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付”。

A:仅支持微信扫码支付,不支持企业微信扫码支付。

 

Q7:支付时显示“当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成,商户可登录商户平台或联系服务商了解详情”。


A:当前商户存在异常行为,中止交易,换刷卡或支付宝交易。或联系客户经理进一步核实并申诉处理。



Q8:支付时显示“当前交易存在被骗风险,为保障你的资金安全,暂时无法完成支付。请谨防刷单兼职、先支付后返利、色情服务等网络骗局。”


A:当前商户存在欺诈风险,可点击“申请解除限制”,按提示操作解除。

 

Q9:支付时显示“该笔交易异常,请稍后重试”、“商户行为异常,今日不能向该商户继续付款”、“该商家今日已无法收款,请明天再试”、“交易异常,已超过今日商户微信支付收款额度”。

A: 此商户号涉嫌实时交易异常,无法发起收款。请联系客户经理进一步核实并申诉处理。


 

Q10: 支付时显示“超过该商户单笔收款限额,请降低金额重试”。

A: 此商户号涉嫌实时交易异常,商户被限制单笔收款额度。请联系客户经理进一步核实并申诉处理。

 

Q11: 支付时显示“特约子商户该产品权限已被冻结,请前往商户平台>产品中心检查后重试”。

A: 该商户已被微信关闭支付权限,导致无法发起微信支付。请联系客户经理进一步核实并申诉处理。


为了帮助商户们提高收款效率,小编在此特意为大家推荐一款银盛支付旗下非常实用的“聚合码牌”——立码收,看看它是如何帮助商家数字化经营,赢得广大商家的青睐!


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小编还将分享更多的银盛小课堂知识,请广大商户们敬请关注!


END

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